Monitoramento: infraestrutura proativa

Muitas empresas costumam dar atenção para a infraestrutura de TI apenas quando problemas de infraestrutura começam a impactar diretamente no lucro. De acordo com uma pesquisa da Forrester, U$3 em cada U$4 de um típico projeto de TI são gastos com problemas simples de gerenciamento, incluindo gerenciamento de infraestrutura. Um gasto alto, mas completamente evitável quando a tecnologia é utilizada a favor do negócio, com recursos, softwares e processos corretos para gestão do seu parque tecnológico.

Adotar práticas de monitoramento de infraestrutura é a forma mais eficiente de estar no controle dos seus recursos de hardware e software. O cenário ideal é aquele em que as falhas são previstas e nunca chegam a ocorrer, mas, quando ocorrem, são rapidamente contornadas, afinal, a infraestrutura e a equipe estavam preparadas. O segredo para não sentir os prejuízos é ser proativo, em vez de reativo.

Atualmente, é comum que todos os processos de uma empresa sejam sustentados por tecnologia, da operação à área comercial, passando pela gestão da base de clientes e pagamentos. Para que todos os processos aconteçam sem intercorrências (o que pode impactar diretamente nos negócios) é essencial que a infraestrutura de TI seja monitorada. O monitoramento de TI é o que permite que sua TI seja estratégica em vez de problemática. Ter visibilidade e controle dos recursos da sua infraestrutura é essencial: como estão seus computadores, recursos de redes, cabeamentos, componentes de hardware e sistemas?

Benefícios: comece a monitorar

• Garantia de disponibilidade e continuidade dos seus serviços;
• Previsibilidade de erros;
• Automatização de ações preventivas e corretivas, sem interrupção de serviço;
• Indicadores de performance e métricas de desempenho de serviços;
• Identificação detalhada de problemas existentes na rede;
• Identificação de degradação em serviços e aplicações;
• Mitigação de riscos relacionados à infraestrutura;
• Execução estratégica de ações preventivas para manter a disponibilidade dos serviços.

Controle de infraestrutura: na prática

• Realize o mapeamento dos seus ativos e serviços;
• Utilize software especializados para o monitoramento;
• Contrate serviços especializados de configuração e consultoria.