Entenda como a reformulação do app Receptiva ajudou a Tecmobile a escalar e atingir novos mercados.
Entenda como a reformulação do app Receptiva ajudou a Tecmobile a escalar e atingir novos mercados.
A TecMobile é uma empresa organizadora de eventos sediada no estado de São Paulo. A solução anteriormente utilizada para acompanhar seus eventos era ultrapassada, lenta e gerava muita reclamação de seus clientes. Além disso, a arquitetura da aplicação era muito inflexível e impossibilitava a personalização para clientes especiais. A empresa chegou a testar outras soluções disponíveis no mercado de São Paulo, mas sempre esbarrou nas mesmas limitações, além de encontrar maiores custos e prazos mais longos.
Ao receber uma indicação do serviço da Vibe, a TecMobile determinou que a nova solução deveria ser escalável, com um design aprimorado, com novas funcionalidades e com a possibilidade de utilizar o sistema sem conexão de internet.
Nesse projeto, todo o atendimento ao cliente aconteceu remotamente através de vídeo- conferências e gerenciamento online. Em apenas 3 meses, a Vibe entregou uma solução atual, orientada a serviços, robusta, escalável e com novo visual. A TecMobile recebeu novas funções como cadastro remoto de participantes, check-in automático com QR Code e ampla gestão e relatórios dos dados estatísticos dos eventos.
Com o novo sistema, muito mais ágil, completo e flexível, a TecMobile expandiu seu serviço, oferecendo agora a gestão de subeventos e personalização cliente a cliente. Esse produto permitiu que a empresa escalasse e atingisse novos mercados, inclusive em outros países.
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